全市24小時電話召車
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為適應我市社會經(jīng)濟快速發(fā)展，滿足群眾出行頻率日益加快和個性化需求不斷提高的需要，2013年青島永昌實業(yè)集團競標獲得150輛出租汽車營運指標，青島永昌出租汽車有限公司應運而生。該公司首家實行公車公營經(jīng)營模式，目前一輛輛橘黃色的“永昌出租”已成為流動在即墨市大街小巷的一道亮麗的風景線。
為了樹立全新的出租行業(yè)形象，打造一流的出租行業(yè)品牌，永昌出租大筆投入硬件建設，先后投資110余萬元，裝備了性能先進、功能齊全的GPS綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了方便、快捷、安全的目標，為加強行業(yè)監(jiān)管、提高管理效率、減少城市擁堵、促進節(jié)能減排、推動行業(yè)健康發(fā)展做出了表率。
監(jiān)控管理系統(tǒng)是通過車載衛(wèi)星定位，對運營出租車輛實施動態(tài)下定位監(jiān)控、軌跡回放、實時錄相、定時拍照，調(diào)度中心通過語音、文體等方式指揮車輛。車載報警提醒功能是防劫報警、超速提醒和自定義報警提醒等，其作用是能夠保障駕駛員和乘客人身安全。失物查找功能是乘客遺失物品時可以根據(jù)乘客上下車時間、地點、打表金額與衛(wèi)星定位設備上傳的運營數(shù)據(jù)進行比對匹配，找出疑似車輛，然后再通過車輛行車軌跡、照片等數(shù)據(jù)進行確認，準確地找到車輛。去年以來通過失物查找功能幫助乘客找到手機、錢物等167起，涌現(xiàn)出多名見義勇為和拾金不昧的好司機，受到廣大群眾的好評。電召服務系統(tǒng)是為乘客提供全年度無間歇的即時召車和預約召車服務。即時召車是調(diào)度中心根據(jù)乘客提供的召車位置和聯(lián)系方式，尋找離召車位置最近區(qū)域的空車，并將召車位置發(fā)送到車輛調(diào)度屏，駕駛員對相應的召車信息進行搶答后，中心將乘客聯(lián)系方式發(fā)送給搶答成功的車輛，由出租車駕駛員與乘客聯(lián)系后提供相應服務。預約召車是為乘客提供超過當前半小時的召車服務，預約車輛按照約定時間和地點提供服務，如送客人到機場、車站、去外地等服務。
青島永昌出租汽車有限公司成立以來，服務管理到位，經(jīng)營行為規(guī)范，服務質(zhì)量優(yōu)良，各項考核指標名列全市同行業(yè)前茅，成為我市客運出租行業(yè)的排頭兵。今后，公司將秉承“追求完美，信守永恒”的企業(yè)理念，堅持“以人為本，誠信為根”的經(jīng)營方針，努力打造“永昌出租”行業(yè)品牌，為廣大乘客提供更加方便、舒適、安全的出行服務，為我市的三個文明建設作出更大貢獻。（圖一：整裝待發(fā)的出租汽車；圖二：乘客贈送的錦旗；圖三：調(diào)度中心工作人員在使用GPS系統(tǒng)指揮車輛；圖四：孫正波經(jīng)理為見義勇為的出租司機發(fā)放獎金）
圖一：整裝待發(fā)的出租汽車
圖二：乘客贈送的錦旗
圖三：調(diào)度中心工作人員在使用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)指揮車輛
圖四：出租公司經(jīng)理孫正波（右）為見義勇為的出租車司機發(fā)放獎金
